Política de envío
En AMB, nos comprometemos a entregar tus productos con la mayor rapidez y cuidado posible. Todos nuestros artículos son elaborados y empaquetados cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Para pedidos superiores a 200€ en España peninsular los envíos son GRATIS. En el resto de condiciones se calcularán en el procesamiento del pago.
🕒 Tiempo de procesamiento
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Todos los pedidos que sus artículos están en stock se procesan en un plazo de 2 a 7 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
- Para los pedidos que sus productos no están en stock o requieran de una personalización, el tiempo de procesamiento será de 15 a 20 días hábiles después de recibir la confirmación del pago, ya que al ser nuestros productos artesanales y hechos a mano necesitamos tiempo de preparación y elaboración. Esto se especificará en la página del producto correspondiente.
🚚 Métodos y tiempos de envío
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Realizamos envíos a través de Correos, GLS y SEUR.
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El tiempo estimado de entrega es de:
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Envíos nacionales España (península): 1 a 3 días hábiles.
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Envíos internacionales en Europa: 4 a 15 días hábiles, dependiendo del destino.
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📍 Seguimiento de pedidos
Puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta.
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- Entra en “Mi Cuenta”
- Haz click en “Mis pedidos”
- Selecciona el pedido del que quieres comprobar el estado
Tanto la agencia de transporte como nosotros te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de tu pedido.
❗Importante
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Asegúrate de que la dirección de entrega esté correcta al momento de realizar tu pedido. No nos hacemos responsables por envíos retrasados o perdidos debido a direcciones incorrectas.
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En caso de que el paquete sea devuelto por problemas en la entrega, el reenvío tendrá un costo adicional.
📞 ¿Preguntas?
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo: info@ambatelier.com o por medio del formulario de contacto en nuestro sitio web.